Adakalanya user manager mengalami masalah menghitung counter, dan contohnya pelanggan 1 bulan komplain tentang voucher nya yang baru dibeli beberapa hari sudah tidak bisa dipakai dengan keterangan sisa waktu voucher sudah habis.
Untuk melihat user tersebut apakah benar error atau tidak, kita bisa melakukan advance search dengan parameter time left is equal to 0,
Jika user memang error maka hasil pencariannya muncul user tersebut dengan keterangan seperti berikut
Namun jika user tersebut memang masa aktifnya benar benar habis maka keterangannya seperti berikut
Untuk mengatasi counter yang error kita bisa reset counter dengan perintah
/tool user-manager user reset-counters namauserJika nama user mengandung karakter khusus atau angka gunakan string
/tool user-manager user reset-counters "namauser"Keterangan:
Sumber/referensi: https://virtualitsupport.wordpress.com/2015/04/14/usermanager-client-data-reset/
